O sucesso nas ligações está relacionado a dois pontos principais: ter as informações de contato atualizadas e manter a qualidade na abordagem ao cliente ou devedor. Por isso, integrar a atualização de dados cadastrais às ligações e acompanhar os ativos telefônicos diariamente são dois fatores que podem alavancar os seus negócios. Com o WebPhone, além da integração entre soluções, você ainda monitora a sua equipe em qualquer lugar do país.

O WebPhone é recomendado para qualquer empresa que precise de uma solução em telefonia online, seja para uma equipe pequena ou de centenas de operadores. Seu uso é muito comum em vendas, televendas, telecobrança e áreas relacionadas.

Ao iniciar sua parceria com a Assertiva, você poderá criar o número de acessos necessários para sua equipe, gerenciar os serviços que cada usuário acessa e controlar o volume de uso em cada um deles.

Através do enriquecimento e higienização de dados da Assertiva, você atualiza seus pontos de contato e aumenta suas chances de conseguir falar com seus prospects, clientes e devedores. Além disso, com os relatórios diários do WebPhone você também pode analisar quais são os melhores dias e horários para fazer seus ativos telefônicos, melhorando o desempenho da sua equipe.

Monitoramento da sua equipe à distância, relatórios e gravações para mensurar o desempenho de cada operador e integração com consultas cadastrais, atualização de dados e envios de SMS.

Sim. Você pode analisar as ligações realizadas em tempo real. Também é possível gerar relatórios das chamadas de cada operador e fazer download das gravações.

Todas as soluções oferecidas no nosso portal são vendidas de forma consultiva. Isso significa que nós analisamos o perfil de seu negócio, fluxo de uso e número de usuários para chegar a um valor que seja justo e adequado à sua necessidade.

O acesso à solução é realizado através do nosso portal. Nele é possível acessar também as demais soluções da Assertiva, de acordo com a demanda do seu negócio.