O WebPhone é o serviço de telefonia online que garante a qualidade de trabalho da sua equipe presencialmente ou à distância. Se você quer estar no controle da sua operação, essa é a solução ideal!
O WebPhone foi desenvolvido pensando em diferentes demandas de mercado. Não importa o tamanho do seu time de vendedores, negociadores e cobradores, nós garantimos o sucesso da sua rotina de ligações. Contate prospects, clientes e devedores em poucos cliques e integre suas consultas de atualização cadastral ao serviço de telefonia!
Quebre as barreiras da localização de clientes e devedores através da atualização de dados integrada no portal Assertiva.
Tenha em suas mãos as análises de chamadas por operador e por região, e descubra qual o melhor dia e horário para falar com o seu cliente.
Gerencie todas as atividades de contato, controle o volume de chamadas e analise a quantidade de minutos gastos por cada operador.
O sucesso nas ligações está relacionado a dois pontos principais: ter as informações de contato atualizadas e manter a qualidade na abordagem ao cliente ou devedor. Por isso, integrar a atualização de dados cadastrais às ligações e acompanhar os ativos telefônicos diariamente são dois fatores que podem alavancar os seus negócios. Com o WebPhone, além da integração entre soluções, você ainda monitora a sua equipe em qualquer lugar do país.
O WebPhone é recomendado para qualquer empresa que precise de uma solução em telefonia online, seja para uma equipe pequena ou de centenas de operadores. Seu uso é muito comum em vendas, televendas, telecobrança e áreas relacionadas.
Ao iniciar sua parceria com a Assertiva, você poderá criar o número de acessos necessários para a sua equipe, gerenciar os serviços que cada usuário acessa e controlar o volume de uso em cada um deles. A quantidade disponível varia de acordo com o plano contratado, mas é possível acrescentar novos usuários por uma taxa adicional.
Através do enriquecimento e higienização de dados da Assertiva, você atualiza seus pontos de contato e aumenta suas chances de conseguir falar com seus prospects, clientes e devedores. Além disso, com os relatórios diários do WebPhone você também pode analisar quais são os melhores dias e horários para fazer seus ativos telefônicos, melhorando o desempenho da sua equipe.
Monitoramento da sua equipe à distância, relatórios e gravações para mensurar o desempenho de cada operador e integração com consultas cadastrais, atualização de dados e envios de SMS.
Sim. Você pode analisar as ligações realizadas em tempo real. Também é possível gerar relatórios das chamadas de cada operador e fazer download das gravações.
Todas as soluções oferecidas no nosso portal são vendidas de forma consultiva. Isso significa que nós analisamos o perfil de seu negócio, fluxo de uso e número de usuários para chegar a um valor que seja justo e adequado à sua necessidade.
O acesso à solução é realizado através do nosso portal. Nele é possível acessar também as demais soluções da Assertiva, de acordo com a demanda do seu negócio.
